Introducción
GRUPO COS es una organización certificada conforme a la norma ISO 9001:2015. La política de calidad emanada del sistema de gestión y expuesta en la organización rige todas nuestras actuaciones.
Por ello, todas las personas y entidades que colaboren con la organización, ya sea mediante relación laboral, mercantil o profesional, deberán prestar sus servicios tomando como base nuestra política de calidad, siendo evaluadas tomando como referencia el cumplimiento de los requisitos establecidos, la ausencia de incumplimientos y la satisfacción de los usuarios y clientes. Las desviaciones detectadas podrán ser reflejadas mediante las correspondientes no conformidades o incidencias del sistema de gestión.
Objetivo
Establecer un proceso de selección, homologación y contratación eficiente, transparente y justo que permita incorporar profesionales y colaboradores cualificados, garantizando la calidad de los servicios prestados y promoviendo un entorno profesional diverso e inclusivo.
Alcance
Esta política aplica a todos los departamentos y actividades de GRUPO COS y será de aplicación en todos los procesos relacionados con:
• Contratación de personal laboral.
• Selección y contratación de profesorado.
• Incorporación de asesores, consultores y colaboradores externos.
• Contratación de profesionales autónomos.
• Contratación de empresas proveedoras de servicios necesarios para el desarrollo de la actividad.
• Cualquier otro servicio profesional vinculado directa o indirectamente a la actividad de la organización.
Igualdad de oportunidades
GRUPO COS está comprometido con la igualdad de oportunidades y no discriminará a ningún candidato, profesional, colaborador o proveedor por razón de raza, color, religión, género, orientación sexual, nacionalidad, edad, discapacidad, ideología u otras circunstancias personales o sociales.
Todas las decisiones de selección y contratación se basarán en criterios objetivos relacionados con:
• Méritos.
• Capacitación profesional.
• Experiencia.
• Competencias técnicas.
• Adecuación al puesto o servicio.
• Capacidad para cumplir los requisitos de calidad establecidos por la organización.
Proceso de selección y contratación
La organización utilizará diferentes fuentes de captación y selección para atraer perfiles adecuados, incluyendo:
• Publicación de ofertas.
• Redes profesionales.
• Bases de datos internas.
• Referencias profesionales.
• Colaboraciones estratégicas.
• Bolsas de empleo.
• Plataformas especializadas.
Todas las personas o entidades candidatas deberán aportar la documentación requerida para acreditar su experiencia, formación, competencias o capacidad técnica cuando resulte aplicable.
La información proporcionada será tratada de forma confidencial y conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
En función del tipo de colaboración o servicio, GRUPO COS podrá realizar:
• Entrevistas personales o técnicas.
• Evaluaciones competenciales.
• Verificación de referencias.
• Revisión documental.
• Evaluación de experiencia previa.
• Valoración de desempeño en colaboraciones anteriores.
Evaluación y seguimiento
Los profesionales, colaboradores externos, profesorado, asesores, consultores y proveedores de servicios podrán ser evaluados periódicamente conforme a criterios relacionados con:
• Calidad del servicio prestado.
• Cumplimiento de requisitos establecidos.
• Puntualidad y cumplimiento de plazos.
• Capacidad técnica.
• Adaptación a los procedimientos internos.
• Satisfacción de clientes y usuarios.
• Cumplimiento de la política de calidad y del sistema de gestión.
Las incidencias detectadas podrán registrarse y gestionarse conforme a los procedimientos internos del sistema de gestión de calidad.
Período de prueba y validación
Cuando resulte aplicable, los nuevos trabajadores o colaboradores podrán estar sujetos a un período de prueba o fase inicial de validación durante la cual se evaluará su adecuación al puesto, servicio o colaboración.
Finalizado dicho período, la organización decidirá la continuidad de la relación profesional o contractual.
Documentación y confidencialidad
Toda la documentación relacionada con los procesos de selección, evaluación y contratación será conservada de manera confidencial conforme a la legislación aplicable y a los procedimientos internos de GRUPO COS.
Los profesionales y entidades colaboradoras deberán respetar igualmente las obligaciones de confidencialidad relativas a la información, documentación y actividades de la organización.
Revisión y actualización
La presente política será revisada periódicamente con el fin de asegurar:
• Su adecuación a la actividad de GRUPO COS.
• El cumplimiento de la normativa vigente.
• La mejora continua del sistema de gestión.
• La adaptación a las necesidades organizativas y operativas.
GRUPO COS se compromete a aplicar esta política de forma rigurosa, garantizando procesos de selección y contratación objetivos, eficaces y alineados con los principios de calidad y mejora continua de la organización.
Fecha de revisión: 14/02/2026